À propos

La maintenance pensée par des professionnels du terrain.

Mikso est née d’une réalité simple : les entreprises ont besoin de techniciens capables d’intervenir, mais aussi d’un partenaire capable de comprendre l’urgence, d’organiser les demandes et de suivre les actions dans la durée.

Notre approche associe expérience technique, proximité et sens du service. Nous intervenons dans les établissements professionnels avec un objectif clair : résoudre les problèmes sans compliquer davantage le quotidien du client.

Notre façon de travailler

Cinq principes qui tiennent nos interventions ensemble.

Comprendre avant d’intervenir

Une demande correctement qualifiée permet de préparer l’intervention, de gagner du temps sur place et de limiter les déplacements inutiles.

Apporter une réponse claire

Le client doit comprendre ce qui s’est passé, ce qui a été réalisé et ce qui reste éventuellement à prévoir.

Respecter l’activité du site

Nos interventions sont organisées afin de limiter les perturbations pour les équipes, les clients et les occupants.

Assumer le suivi

Lorsqu’une réparation nécessite une pièce ou une nouvelle intervention, le dossier reste suivi jusqu’à sa clôture.

Construire dans la durée

En connaissant mieux les établissements, leurs équipements et leurs contraintes, Mikso devient progressivement un véritable service technique externalisé.

Le suivi Derrière chaque intervention, quelqu’un chez Mikso sait où en est votre dossier. Demandes reçues, priorités, comptes rendus et travaux recommandés : le suivi reste centralisé, établissement par établissement.

Mikso ne vend pas seulement une intervention. Mikso apporte de la continuité, de la visibilité et de la tranquillité.

Foire aux questions

Les questions qu'on nous pose le plus souvent.

Mikso est-elle une plateforme ?

Non. Mikso est une entreprise de maintenance et de Facility Management. Les demandes sont directement prises en charge et suivies par Mikso.

Peut-on demander une intervention sans abonnement ?

Oui. Mikso accepte les demandes ponctuelles selon leur urgence et la disponibilité des équipes.

Quels clients accompagnez-vous ?

Mikso accompagne les magasins, restaurants, bureaux, hôtels, salles de sport, établissements de santé et réseaux multi-sites.

Où intervenez-vous ?

Mikso intervient à Paris et dans l’ensemble de l’Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95.

Quels types d’interventions réalisez-vous ?

Mikso intervient principalement en électricité, éclairage, fermetures, accès, plomberie légère et petits travaux multitechniques.

Que comprend une intervention incluse ?

Elle comprend le déplacement, le diagnostic, la mise en sécurité, jusqu’à une heure de main-d’œuvre, les photographies et le compte rendu.

Les pièces sont-elles comprises dans les contrats ?

Non. Les pièces, matériels, fournitures et travaux complémentaires sont facturés séparément.

La panne sera-t-elle réparée dès la première intervention ?

La réparation est réalisée immédiatement lorsqu’elle est techniquement possible. Certaines situations nécessitent une pièce spécifique, du matériel particulier ou des travaux complémentaires.

Que signifie « objectif d’arrivée sous 1 h 30 » ?

Il s’agit du délai visé pour l’arrivée sur site après qualification complète d’une urgence éligible. Il dépend notamment de la localisation, de l’accès au site et des conditions de circulation.

Mikso peut-elle gérer plusieurs établissements ?

Oui. Mikso centralise les demandes et applique une organisation commune à l’ensemble du réseau.

Peut-on fixer une limite de dépense ?

Oui. Des seuils d’autorisation peuvent être définis pour permettre les petites réparations tout en conservant votre validation pour les dépenses importantes.

Parlons de vos sites

Une panne à résoudre ou une maintenance à organiser ?

Présentez-nous votre besoin, le nombre de sites concernés et vos contraintes d’exploitation. Mikso vous proposera une solution claire, adaptée à votre activité.

Mikso — Vos sites continuent d’avancer.

Encore une chose

Quelques questions de plus sur notre façon de faire.

Mikso est une entreprise de maintenance et de facility management en Île-de-France. Pas une plateforme de mise en relation : les demandes sont directement prises en charge et suivies par Mikso, avec un interlocuteur qui sait où en est votre dossier.

Pour aller plus loin : ce que nous prenons en charge

Cinq principes : comprendre avant d'intervenir, apporter une réponse claire, respecter l'activité du site, assumer le suivi jusqu'à la clôture du dossier, et construire dans la durée en connaissant mieux vos établissements et leurs contraintes.

Pour aller plus loin : nos guides de méthode

Derrière chaque intervention, quelqu'un chez Mikso sait où en est votre dossier : demandes reçues, priorités, comptes rendus. Quand une réparation nécessite une pièce ou une nouvelle intervention, le dossier reste suivi jusqu'à sa clôture — vous n'avez pas à relancer plusieurs interlocuteurs.

Pour aller plus loin : l’organisation multi-sites